ラウンダーの仕事とは？
ラウンダーという職種を転職サイトや求人などで見かけることがありますが、どんなお仕事かご存じでしょうか。
ラウンダーとは、「Rounder：巡回者」のことで、新規や飛び込み営業ではなく、販売店を巡回して営業する、ルート営業のようなものと考えれば分かりやすいと思います。定期的に担当顧客やメーカーを訪問するということで簡単で誰でもできるような仕事かと思われがちですが、ラウンダーの仕事はまず信頼関係ありきで、新規で顧客を獲得するのとはまた違った能力が問われます。
未経験でも意欲を持ち、継続して信頼関係を保つことのできるコミュニケーション能力がラウンダーには必要となります。逆に信頼関係を崩すようなお付き合いをしていると、競合他社に乗り換えられることもあります。どんな仕事でもそうですが、とくにラウンダーはやはり人間性が重要視されるといえるでしょう。ラウンダーの仕事は、互いに信頼関係を築きながら商品の売上げの向上を図る、企業と顧客との橋渡し役のようなもの。とてもやりがいのある仕事です。
ラウンダーの平均給料は？
ラウンダーの給料は正社員、派遣、アルバイトなど、雇用形態によって、また能力、勤務期間、業務内容によって異なりますが、平均して正社員で月30万円ほど、派遣社員、アルバイトで時給1,500円程度です。派遣社員、アルバイトなどの場合でも、仕事柄、交通費が支給される場合もあります。
ラウンダーだけに限らない話ですが、これはあくまで目安で、販売、売上げ実績などによって給料やボーナスが異なります。また、こちらもケースバイケースですが、ラウンダーの給料やボーナスは平均的に、新規や飛び込み営業よりもやや低めといわれています。
ラウンダーの仕事は信頼関係によって成り立ちます。給料はその信頼関係を築き上げていくなかで、あとからやってくるもの。転職サイトや求人サイトを見るときは、もちろん給料、時給も大事ですが、これから長く付き合うことになる顧客はどんな会社で、自分は何ができるのか、逆に仕事内容と給料のバランスは取れているか、よく考えたいものですね。
ラウンダーで活躍する仕事法
ラウンダーで活躍するために心がける仕事法として何を思い浮かべますか？私が真っ先に頭に浮かぶのは、月並みですが「継続した信頼関係を築くこと」です。ラウンダーの仕事は、正社員、派遣やアルバイトに関係なく、第一に、定期的に既存顧客を巡回して営業すること。そのため、ラウンダーと顧客は単発的な付き合いではなく、この先何年も、何十年も付き合いすることになります。何年も保っていた信頼関係が、たった一度の遅刻で崩れてしまうことも少なくありません。
ラウンダーだけに限らないことですが、具体的にはまず自分の販売、売上げを考えるのではなく、顧客を第一に考え、顧客の成功・利益を考えて仕事をします。どんなニーズがあり、そのニーズをつかむために、現場に行って、どんな問題が現場の要望なのか、自分の目・耳で確かめ、応えていくことが大事ですね。また、信頼関係を保つために、社会人として当り前の「あいさつ」「時間厳守」「身だしなみ」を、当り前にこなしていくことも大事だと思います。